Shipping policy

Առաքման պայմաններ

Վերջին թարմացում՝ 20 օգոստոսի 2026 թ.

Սույն պայմանները բացատրում են Mori Kids-ի պատվերների մշակման և առաքման կարգը։ Վաճառող՝ «ԷՄՄԱ ԱՎԵՏՅԱՆ ԱՁ» (ՀՎՀՀ՝ 35101438, գրանցման համար՝ 269.1427977)։

1. Առաքման տարածքներ և ծառայություններ

Մենք առաքում ենք Հայաստանի տարածքում և կարող ենք առաքել ընտրված արտասահմանյան ուղղություններով։ Կախված հասցեից և պատվերից՝ կարող ենք օգտվել HayPost, HayPost Express, տեղական սուրհանդակների, Yandex Delivery-ի, փոստային կամ այլ հասանելի փոխադրողի ծառայություններից։ Հասանելիությունը կարող է կախված լինել նպատակակետից, ծանրոցի չափից ու քաշից, ապրանքի տեսակից, մաքսային կանոններից և փոխադրողի սահմանափակումներից։

2. Մշակման և առաքման ժամկետ

Պատվերները սովորաբար մշակվում են վճարման հաստատումից հետո։ Ընտրված եղանակի մշակման և առաքման մոտավոր ժամկետը ցուցադրվում է պատվերի ձևակերպման ժամանակ կամ հաստատվում է Ձեզ հետ մինչև պատվերը հաստատելը կամ վճարելը։ Հանգստյան և տոնական օրերը, մաքսային ընթացակարգերը, վատ եղանակը, հեռավոր վայրերը և ոչ ամբողջական հասցեն կարող են ազդել մոտավոր ժամկետի վրա։

Եթե Ձեզ հետ հստակ այլ ժամկետ չի համաձայնեցվել, պատվերը կառաքվի պայմանագրի կնքումից հետո ոչ ուշ, քան 30 օրվա ընթացքում։ Համաձայնեցված կամ օրենքով սահմանված ժամկետը չպահպանելու դեպքում մենք Ձեզ կտեղեկացնենք և կտրամադրենք օրենքով նախատեսված լուծումները։

3. Առաքման արժեք և վճարում

Առաքման արժեքը կախված է նպատակակետից, եղանակից, ծանրոցի չափից ու քաշից և փոխադրողի սակագնից։ Հասանելի եղանակներն ու դրանց արժեքը կամ արժեքի հաշվարկման եղանակը կցուցադրվեն կամ հստակ կհաստատվեն մինչև վճարման պարտավորություն առաջացնող պատվեր ներկայացնելը։

Երևանում տեղական սուրհանդակի կամ Yandex Delivery-ի միջոցով առաքման ճշգրիտ արժեքն ու վճարման եղանակը կհաստատվեն մինչև Ձեր կողմից պատվերը հաստատելը կամ վճարելը։ Նախապես համաձայնեցվելու դեպքում այն կարող է վճարվել կայքում կամ անմիջապես սուրհանդակին։

4. Առաքում Հայաստանում

Երևանում պատվերները կարող են առաքվել տեղական սուրհանդակային կամ տաքսի առաքման ծառայությամբ։ Հայաստանի այլ վայրեր պատվերները կարող են ուղարկվել HayPost, HayPost Express, սուրհանդակի կամ այլ հասանելի եղանակով։ Հետևման տվյալները տրամադրվում են, եթե ընտրված ծառայությունն ունի այդ հնարավորությունը։

5. Միջազգային առաքում և մաքսային վճարներ

Միջազգային առաքումը հասանելի է միայն սպասարկվող ուղղություններով։ Ներմուծման տուրքերը, հարկերը, մաքսային, միջնորդական, փոստային և նպատակակետ երկրի այլ վճարները ներառված չեն, եթե այլ բան հստակ նշված չէ, և սովորաբար վճարվում են հաճախորդի կողմից։ Խորհուրդ ենք տալիս պատվերից առաջ ստուգել տեղական ներմուծման կանոնները։

Եթե ապրանքը իրավական կամ գործնական պատճառներով հնարավոր չէ ուղարկել նպատակետ, մենք կկապվենք Ձեզ հետ՝ պատվերը փոփոխելու կամ չեղարկելու համար, և կվերադարձնենք օրենքով վերադարձման ենթակա գումարը։

6. Հաճախորդի տվյալներ

Դուք պետք է տրամադրեք ստացողի ամբողջական ու ճշգրիտ անունը, հեռախոսահամարը, էլ. հասցեն, առաքման հասցեն, քաղաքը, երկիրը և, կիրառելիության դեպքում, փոստային ինդեքսը։ Եթե սխալ կամ ոչ ամբողջական տվյալները հանգեցնում են չհաջողված առաքման, վերադարձի կամ հավելյալ ծախսի, օրենքով թույլատրելի սահմաններում կարող ենք պահանջել ողջամիտ հավելյալ ծախսերի վճարում։

7. Հանձնում, ռիսկի փոխանցում և ստուգում

Պատահական կորստի կամ վնասման ռիսկը կրում է Mori Kids-ը մինչև ապրանքի փաստացի ստացումը Ձեր կամ Ձեր նշած՝ փոխադրող չհանդիսացող անձի կողմից։ Եթե ինքնուրույն ընտրել եք մեր կողմից չառաջարկված փոխադրող, ռիսկը կարող է փոխանցվել ապրանքն այդ փոխադրողին հանձնելու պահին՝ օրենքով նախատեսված կարգով։

Խնդրում ենք հնարավորինս արագ ստուգել ծանրոցը։ Վնասման, թերի առաքման կամ կորստի դեպքում կապվեք մեզ հետ՝ նշելով պատվերի համարը և, առկայության դեպքում, կցելով լուսանկարներ, նկարագրություն և հետևման տվյալներ։ Փոխադրողի ուշացումը կամ խնդրի մասին անմիջապես չհայտնելը չի վերացնում օրենքով սահմանված Ձեր իրավունքները։

8. Մերժված, չվերցված կամ չառաքվող պատվերներ

Եթե պատվերը մերժվել, չի վերցվել կամ վերադարձվել է հաճախորդի ոչ ճշգրիտ տվյալների պատճառով, կարող ենք առաջարկել կրկնակի առաքում կամ վերադարձ կատարել մեր վերադարձի քաղաքականության համաձայն։ Առաքման կամ վերադարձի ողջամիտ հավելյալ ծախսերը կարող են գանձվել կամ պահվել միայն օրենքով թույլատրելի սահմաններում և Ձեզ նախապես բացատրելուց հետո։

9. Ուշացումներ և անհաղթահարելի ուժ

Փոխադրողի, մաքսային մարմինների, եղանակի, երթևեկության, տոնական օրերի կամ մեր ողջամիտ վերահսկողությունից դուրս այլ իրադարձությունները կարող են ուշացումներ առաջացնել։ Մենք ողջամիտ քայլեր կձեռնարկենք խնդիրը լուծելու և Ձեզ տեղեկացնելու համար։ Այս բաժինը չի սահմանափակում սպառողի պարտադիր իրավունքները, այդ թվում՝ ուշացած կամ չկատարված առաքման դեպքում։